Hoofddorp
jobid=A.0.174
Sales Support Coordinator
Voor een van onze opdrachtgevers zoeken we een Sales Support Coordinator. Onze opdrachtgever is een wereldwijde leverancier van gespecialiseerde ingrediëntenoplossingen. Het bedrijf betrekt merkgebonden gespecialiseerde ingrediënten van toonaangevende fabrikanten over de hele wereld.
Dit ga je doen
- Proactief beheer van klantorderbeheer, prognosebeheer en verkoopcontractbeheer.
- Ondersteuning van de Sales Manager bij het up-to-date houden van het CRM door het aanmaken en beheren van zakelijke kansen en klantmonsterverzoeken.
- Ondersteuning van de Local Principal Manager met administratieve taken met betrekking tot bedrijfsrapportages aan de principals.
- Klanten helpen met offerteaanvragen, orderverwerking, orderafhandeling, ordercontrole, orderinvoer, orderverzending en ondersteuning.
- Zorgen voor tijdige vrijgave van orders en naleving van vooraf vastgestelde normen en beleidsregels om klanttevredenheid te garanderen.
- Bewaken en oplossen van orderproblemen en verwerkingsfouten.
- Gebruik van een geautomatiseerd systeem om informatie te verzamelen en verkooptransacties te bevestigen die voortkomen uit inkomende oproepen.
- Beantwoorden van routinematige vragen (zoals adreswijzigingen, leveringsvertragingen, etc.) door klanten te verwijzen naar gepubliceerde materialen, secundaire bronnen of meer ervaren teamleden.
- Tekstregels invoeren bij voorraadartikelen en berekeningen goedkeuren/ondertekenen.
- Verzamelen en verzenden van gerelateerde documenten naar Sales, Supply Chain of QA.
- Registreren en beheren van Non-Conformity Incidents.
- Mogelijk promoten van producten/diensten en prijsverantwoordelijkheid dragen, maar zonder verkoopquotum.
- Ondersteuning van de Sales Manager bij het opstellen van middellange- en langetermijnaccountplannen.
- Samenwerken met teamleden en bijdragen aan het sluiten van deals.
- Verzamelen en bijwerken van marktinformatie in CRM ter ondersteuning van de huidige en toekomstige bedrijfsvoering
Wat wij vragen
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie of relevante werkervaring.
- Brede kennis van operationele procedures en tools, verkregen door werkervaring en mogelijk aangevuld met een beroepsopleiding of technische opleiding.
- Werkt zelfstandig onder beperkte supervisie in routinematige situaties.
- Kan ondersteuning en training bieden aan andere medewerkers.
- Analytisch vermogen om niet-routinematige problemen op te lossen.
- Teamspeler met sterke sociale vaardigheden.
- Stressbestendig, flexibel en in staat om snel te schakelen in urgente situaties.
- Oplossingsgericht en resultaatgericht werken met oog voor prioriteiten.
- Talen: Engels en Nederlands.
- Je bent pro actief en kan goed omgaan met diverse ERP programma’s
Wat wij bieden
- Full time functie (40 uur )
- Thuiswerkmogelijkheden
- Salaris 3500-4500 per maand (afhankelijk van ervaring)
