Hoofddorp
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwanteofficefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan jetoekomst!
Functieomschrijving
Wil jij graag mensen telefonisch helpendie in de kou zitten en zorgen dat zij weer snel een warm thuishebben? Dan past deze betekenisvolle baan als MedewerkerServicedesk bij jou!
Wat ga je doen?
Als Medewerker Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voorbewoners die een storing hebben aan bijvoorbeeld de CV-ketel ofwarmtepomp, een klacht hebben of een serviceaanvraag willen doen.Vanuit jouw kennis los je de storing telefonisch op of plan je eenmonteursbezoek in.
In de eerste weken word jegetraind met de systemen en krijg je een cursusgesprekstechnieken., Verder bieden wij jou een basiscursusinstallatietechniek aan, zodat je het principe van de techniekachter een CV-ketel of warmtepomp begrijpt.
Hetbetreft een functie voor minimaal 32 uur. Je werkt van maandag toten met vrijdag tussen 08:00 en 16:30 uur. Tijdens de winterperiodezijn de openingstijden langer (tot 18:00 uur) en wordt gewerkt mettwee shifts.
Functie-eisen
Wat breng je met jemee?
- Je bent klant-en oplossingsgericht;
- Het geeft jou energie omeen boze klant te kalmeren en – ná jouw oplossing – het gesprekpositief af te ronden;
- Je beschikt overminimaal een mbo-werk- en -denkniveau;
- Goedecomputervaardigheden – je leert systemen snel kennen en kunt goedschakelen tussen meerdere applicaties;
- Jebeheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
Hetsollicitatieproces
Wil jij dezebaan als Medewerker Servicedesk in Amsterdam?
