Hoofddorp
jobid=A.0.157
Ben je op zoek naar een rol met veel klantcontact en wil je een nieuwe richting geven aan je carrière? Sluit je aan bij You Sure als Customer Support Medewerker en zet de eerste stap op de springplank naar een carrière in de verzekeringswereld!
Bij You Sure ben jij de spil in ons Customer Support Team. Of je nu een starter bent of iemand die zijn carrière een nieuwe richting wil geven, deze functie biedt je de kans om de best mogelijke klantbeleving te creëren én jezelf te ontwikkelen in de verzekeringssector.
Jouw functie als Customer Support Medewerker
Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen of zorgt ervoor dat ze bij de juiste collega terechtkomen. Wanneer je zelf in staat bent om de klant direct te helpen, doe je dat uiteraard. Ons Customer Support Team verzorgt daarnaast de receptie in Nieuw-Vennep. Dit betekent dat je, naast klantcontact via de telefoon, ook af en toe bezoekers ontvangt. Zo is geen dag hetzelfde!
Jouw verantwoordelijkheden
In deze rol ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Enkele van je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Het aannemen, afhandelen en indien nodig doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken.
- Het zelfstandig oplossen van klantvragen, met een sterke focus op klantvriendelijkheid en klantgerichtheid.
- Het ontvangen van bezoekers.
- Het verspreiden van binnenkomende post en verzamelen van uitgaande post.
- Het beheren van de voorraad kantoorartikelen en facilitaire benodigdheden.
- Het bijhouden en doorsturen van berichten uit de algemene info mailbox.
- Diverse receptiewerkzaamheden, zoals het doen van bestellingen.
Dit neem jij mee
Deze functie is een uitstekende kans voor zowel starters als voor mensen die zich willen heroriënteren op hun carrière. Ervaring in de verzekeringssector is niet vereist; wat voor ons telt is jouw proactieve houding, communicatieve vaardigheden en enthousiasme.
Wat we verder van jou verwachten:
- MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- WFT Basis is een pré, maar geen vereiste
Wij bieden
Bij You Sure waarderen we onze medewerkers enorm. Als Customer Support Medewerker krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en je carrière een nieuwe richting te geven in een competitieve en boeiende sector. Wij bieden:
- Een functie vanaf 32 uur per week
- Een goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
- 27 vakantiedagen
- De mogelijkheid om deels thuis te werken
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen de verzekeringswereld
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het behalen van WFT-certificaten
- Premievrije pensioenregeling
- Korting op verzekeringen
- Gezellige borrels, personeelsfeesten en diverse “Fit & Fun” activiteiten
