jobid=A.0.1001
Locatie: Hoofddorp
Afdeling: IT Support
Organisatie: Hikvision – Wereldwijd marktleider in video surveillance en slimme beveiligingsoplossingen
Over de functie
Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en op zoek naar een afwisselende IT-supportfunctie binnen een internationale werkomgeving? Ter versterking van ons IT-team in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een gedreven IT Helpdesk Medewerker. In deze rol ondersteun je collega’s bij uiteenlopende IT-vraagstukken en draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze interne systemen.
Wat ga je doen?
- Beheren van binnenkomende IT-verzoeken via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem.
- Analyseren, registreren en oplossen van eerste- en tweedelijns IT-problemen.
- Installeren, configureren en onderhouden van laptops, desktops en randapparatuur.
- Ondersteunen bij onboarding van nieuwe medewerkers (werkplekinrichting, accountbeheer).
- Beheren van gebruikers in Active Directory en Microsoft 365.
- Ondersteuning bieden op het gebied van SAP, back-upsystemen, VOIP en netwerkinfrastructuur.
- Uitvoeren van systeemupdates, patches en monitoring van systeemprestaties.
- Meedenken over verbeteringen in IT-beleid, procedures en beveiliging.
Wat breng je mee?
- MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting.
- Praktische ervaring in een helpdesk- of systeembeheerfunctie.
- Goede kennis van Windows OS, Office 365, en hardwarebeheer.
- Bekend met netwerken en protocollen zoals DHCP, DNS, SMTP, SSL, SSH, RDP, NTP, VPN.
- Ervaring met ticketingtools (zoals Jira, ServiceNow of Freshdesk) is een pre.
- Communicatief vaardig, klantgericht en in staat om prioriteiten te stellen.
- Goede beheersing van Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat bieden wij jou?
- Een fulltime functie binnen een groeiend en innovatief technologiebedrijf.
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- 24 vakantiedagen, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Mogelijkheid tot hybride werken (in overleg).
- Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en IT-certificeringstrajecten.
- Een enthousiast, internationaal team en een prettige werksfeer.
Interesse?
Stuur je CV en korte motivatie naar: hr.eu@hikvision.com
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Deel deze vacature: