Financieel administratief medewerker – Olympia – Hoofddorp

Hoofddorp

Bedrijfsomschrijving

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!De Fdesk is onderdeel van de afdeling Administratie en Financieel beheer (directie Financiën en Inkoop). Het team draagt met name zorg voor de correcte verwerking van relatiegegevens. Je werkt mee aan het op orde krijgen en houden van het adresboek van de gemeente Amsterdam.

Functieomschrijving

In de functie van medewerker F-desk bij directie Financiën en Inkoop speel je een cruciale rol bij het beheer van onze financiële administratie. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het beheer van het adresboek en je draagt zorg voor de correcte beantwoording van operationele vraagstukken. Je expertise komt tot uiting in het nauwkeurig verwerken van relatiegegevens en een goede communicatie richting lijndirecties en andere teams binnen F&I. Jouw vakkundigheid in het beheren van relatiegegevens binnen ons financiële systeem (AFS) en je klantgerichtheid is essentieel. Je staat hiermee aan het begin van 2 belangrijke ketens. Sluit je aan bij ons team en wees de drijvende kracht achter onze financiële precisie en succes!

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

  • Beheert de wachtwoorden en het adresboek van AFS met daarin de crediteuren- en debiteurenrelaties;
  •  Als medewerker F-desk verzorg je zelfstandig de intake en analyse van vragen, incidenten en klachten;
  • Je informeert interne collega’s, de klant, in brede zin m.b.t. bestellen tot en met betalen (facturen) en van verkoop tot ontvangst (nota’s) en beheer;
  • Draagt aansluitend zorg voor de registratie van klantvragen en bewaakt de afhandeling hiervan;
  • Verzorgt de verbinding naar de 2e en 3de lijn als het gaat om autorisaties, routes, bedrijfseenheden etc. Neemt dergelijke meldingen in ontvangst en verbindt door naar de 2e lijn;
  • Daarnaast houdt de medewerker F-desk zich bezig met het ontwikkelen en beheren van informatiekanalen en bestanden m.b.t. FAQ’s;
  • Signaleert in – en externe ontwikkelingen en vertaalt deze naar concrete producten;
  • Draagt zorg voor de optimalisering van de producten/diensten van het team en voor de noodzakelijke kennisoverdracht (bijvoorbeeld via een kennisbank);
  • Levert input voor de managementrapportages.

Functie-eisen

  • Werk- en denkniveau: MBO+;
  • Ervaring met AFS (Amsterdams Financieel Systeem) en Topdesk is een pre;
  • 1-3 jaar ervaring met (intern/extern) klantcontact (telefonisch en mail);
  • 1-3 jaar ervaring met accuraat afhandelen van binnenkomende vragen;
  • 1-3 jaar ervaring met het beheren van informatiekanalen en bestanden;
  • 1-3 jaar ervaring in het verstrekken, analyseren en toelichten van (periodieke) informatie;
  • 1-3 jaar ervaring op het terrein van administratief gegevensbeheer;
  • Servicegerichte en klantvriendelijke instelling en zorgvuldigheid;
  • Communicatief sterk en computervaardig;
  • Je kunt goed omgaan met deadlines.

Aan competenties breng je mee:

  • Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
  • Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
  • Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
  • Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
  •  Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
  • Verantwoordelijkheid: Is aanspreekbaar op eigen handelen en/of dat van anderen en neemt de consequenties.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een parttime/fulltime baan van 32-36 uur per week;
  • Een salaris van minimaal € 3014,- en maximaal € 4244,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
  • Een uitzendcontract van 22-07 t/m 31-03-2025 mét een mogelijkheid op verlenging;
  • Je bouwt direct pensioen op;
  • Reiskostenvergoeding van 0,10 cent per kilometer met de auto, 0,15 lopend of fietsend en 0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
  • De werklocatie is Weesperstraat 430, 1018DN;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
  • Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
  • 8% procent vakantiegeld;
  • Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
  • Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Sjoerd, voor vragen kun je mailen met sjoerd.devries@olympia.nl

Lees hier meer

Deel deze vacature: