Customer support specialist – Trend People – Hoofddorp

Voor een internationale HR-dienstverlener zijn wij opzoek naar een customer support specialist voor 32-40 uur in de week.

Introductie

Met meer dan collega’s en vanaf zeven verschillende locaties in Nederland en België bieden zij een diversiteit aan HR-oplossingen. De organisatie belooft de komende jaren niet te stoppen met groeien en daarom zoeken wij een customer support specialist voor 32-40 uur in de week. Je komt in een team van 4 collega’s te werken waarbij er naast hard werken ook veel gelachen wordt.

Over de functie

Als Customer support specialist ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomend telefoon-, chat- en mailverkeer met eerstelijns hulpvragen van de ZP’ers en leveranciers. Je pakt de inkomende telefoongesprekken zelfstandig op, beoordeelt het onderwerp van het gesprek en schakelt met de verschillende afdelingen om het serviceniveau hoog te houden. Verder ben je bezig met:

Algemene administratieve werkzaamheden;

Eerstelijns hulp aanbieden;

Bijdragen aan de verbetering van de digitale collega SAM;

Proactief een bijdrage leveren aan het verbeteren van de service en dienstverlening.

Wat bieden wij jou

Een salaris tussen € 2. ,- en € 3. ,- afhankelijk van jouw ervaring;

27 vakantiedagen én de mogelijkheid om dagen bij te kopen;

Een volledig premievrij pensioen bij BeFrank;

Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;

Hybride werken in ons hypermoderne en energie neutrale hoofdkantoor in de Randstad.

Borrelen in de bar, stoom afblazen in de sportruimte, verantwoord lunchen in de lounge en bedrijfsfeesten in het inhouse theater!

Wat vragen wij van jou

Een mbo 4 diploma, of vergelijkbaar werk- en denkniveau;

Karaktereigenschappen als oplossingsgericht, dienstverlenend en stressbestendig;

Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;

Affiniteit met IT en een platform omgeving.

Voldoe je niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren of contact met ons op te nemen. Wij kijken graag samen naar de mogelijkheden!

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via “solliciteer direct online”. Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar – en vragen naar Julia Betting. Of mailen naar .

Lees hier meer