jobid=A.0.0499
Join to apply for the Customer Service Specialist role at Just Brands – Fashion & Retail
1 week ago Be among the first 25 applicants
Join to apply for the Customer Service Specialist role at Just Brands – Fashion & Retail
Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.
Heb jij een passie voor klanttevredenheid en heb je graag direct contact met klanten?
Onze webshops blijven groeien en we willen dat klanttevredenheid op nummer één blijft staan. Ons doel is om onze klanten blij te maken. Elke dag weer. In deze rol ga je ons helpen dit doel te realiseren.
Spreekt jou dit aan? Dan zijn wij op zoek naar jou! JOUW WERKDAG
Je start je de dag binnen het team van customer care, met elkaar gaan jullie aan de slag met één doel: elke consument tevreden te stellen met het best passende advies.
JOUW PROFIEL
- Je hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma
- Je kunt 32 – 40 uur werken
- Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact per telefoon, email, chat, whatsapp en webcare.
- Je helpt klanten graag met vragen en/of problemen en neemt hierin je verantwoordelijkheid door deze in één keer volledig en goed op te lossen
- Je ziet een hoge klant tevredenheid als standaard en werkt hier iedere dag hard voor
- Je bent flexibel, maar kunt ook goed plannen en organiseren onder druk van deadlines
- Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur de Duitse taal
- Je hebt affiniteit met lifestyle en (mannen)mode
WIJ BIEDEN
Je krijgt de kans om de internationale klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Je salaris is marktconform en wordt vastgesteld op basis van werkervaring. Een dertiende maand? Ja die hebben we ook. Woon je verder dan 10 km van ons kantoor? Geen probleem, wij vergoeden deels je reiskosten als je met de auto komt en 100% voor reizen met het openbaar vervoer. Daarnaast bieden we een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket in een dynamische en flexibele organisatie. Met een collectieve pensioenregeling en zorgverzekering. Proactieve initiatieven en ideeën worden gewaardeerd, ongeacht hoe lang je in dienst bent. Verder hebben we een gym inclusief sportlessen en is er tijd voor ontspanning tijdens een gezellige borrel op donderdag. Onze webshops blijven groeien en we willen dat klanttevredenheid op nummer één blijft staan. Ons doel is om onze klanten blij te maken. Elke dag weer. In deze rol ga je ons helpen dit doel te realiseren.
Als Customer Service Representative maak je makkelijk contact met anderen. In deze rol heb je direct contact met (potentiële) klanten uit de Benelux en DACH-landen. Je staat klanten te woord per telefoon, mail, chat en social media. Je speelt in op vragen van klanten en denkt mee met hen in mogelijkheden. Daarnaast ben je ook commercieel ingesteld en probeer je iedere kans te benutten. In deze rol komt jouw beheersing van de Nederlandse, Engelse en eventueel Duitse taal goed tot zijn recht. Ook verwerk je administratief de webshop retouren/terugbetalingen en ruilingen. Als echte teamplayer pak je dit op met een compact team van drie customer care collega’s, die nauw samenwerken waarbij ieder zijn of haar eigen projecten en verantwoordelijkheden heeft.
Seniority level
-
Seniority level
Not Applicable
Employment type
-
Employment type
Part-time
Job function
-
Job function
Other
-
Industries
Retail
Referrals increase your chances of interviewing at Just Brands – Fashion & Retail by 2x
Get notified about new Customer Service Specialist jobs in Hoofddorp, North Holland, Netherlands.
Schiphol, North Holland, Netherlands 1 week ago
Customer Service Representative Air Import
Amsterdam, North Holland, Netherlands 3 weeks ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands $60,000.00-$71,500.00 2 weeks ago
Halfweg, North Holland, Netherlands 1 week ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 1 month ago
Customer Service Representative – Supply Chain
Schiphol, North Holland, Netherlands 2 weeks ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 2 weeks ago
Hoofddorp, North Holland, Netherlands 4 days ago
Haarlem, North Holland, Netherlands 4 months ago
Hoofddorp, North Holland, Netherlands 1 week ago
Halfweg, North Holland, Netherlands 1 week ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 1 week ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 3 days ago
Amstelveen, North Holland, Netherlands 1 week ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 1 day ago
Customer Service Operational Representative
Amsterdam, North Holland, Netherlands 23 hours ago
Hoofddorp, North Holland, Netherlands 1 week ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 2 weeks ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 1 week ago
Heemstede, North Holland, Netherlands 1 month ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 1 week ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 4 weeks ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 4 days ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 3 weeks ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 2 weeks ago
Amsterdam, North Holland, Netherlands 4 weeks ago
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: