jobid=A.0.1995
Vacatureprofiel: Anti-Fraudecoördinator – Nederland
Functietitel: Anti-Fraudecoördinator – Nederland
Locatie: Nederland (remote of hybride mogelijk)
Branche: Schadeverzekeringen (P&C), particuliere lijnen
Dienstverband: Tijdelijk contract, tot 2 jaar
Startdatum: Zo snel mogelijk
Taalvereisten: Nederlands (C2 of moedertaalniveau), zeer goed Engels
Rapporteert aan: Head of Claims, EMEA
Over het bedrijf
Wij zijn een pan-Europese schadeverzekeraar en maken deel uit van een toonaangevende internationale groep. Ons bedrijfsmodel is digitaal en partnergedreven (B2B2C). Onze Nederlandse portefeuille omvat particuliere schadeverzekeringen zoals motor-, inboedel- en opstalverzekeringen. De schadeafhandeling is grotendeels uitbesteed aan externe dienstverleners en wordt ondersteund door sterke governance en fraudebeheersing.
Over de rol
De belangrijkste doelstellingen van de Anti-Fraudecoördinator zijn:
– Het opsporen, onderzoeken en afhandelen van vermoedens van frauduleuze schadeclaims op een efficiënte en wettelijk conforme manier.
– Het beoordelen, verbeteren en beheren van bestaande controlesystemen ter preventie van fraude.
Als jij beschikt over expertise in fraudeonderzoek en besluitvaardigheid, nodigen wij je graag uit om te solliciteren.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
• Zelfstandig uitvoeren en coördineren van onderzoeken naar vermoedelijke fraude binnen particuliere schadeclaims (o.a. motor, opstal, inboedel, aansprakelijkheid).
• Uitvoeren van desktoponderzoek en interviews met klanten en derden – telefonisch of persoonlijk – om bewijs te verzamelen.
• Zorgdragen voor volledige en nauwkeurige documentatie van alle onderzoeken en resultaten.
• Adviseren van management en collega’s over fraudegerelateerde kwesties en risico’s.
• Regelmatig rapporteren over fraudegevallen, trends, risico’s en effectiviteit van controles.
• Beheren en actualiseren van het anti-fraudebeleid en gerelateerde richtlijnen en procedures.
• Opzetten en verzorgen van interne trainingen met betrekking tot fraudepreventie.
• Onderhouden van externe contacten met verzekeraars, dienstverleners, opsporingsdiensten en in Nederland specifiek met het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit (CBV).
Over jou
• Afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar niveau.
• Minimaal 3–5 jaar relevante werkervaring als fraudecoördinator of onderzoeker, bij voorkeur met certificering (bijv. Registercoördinator Fraudebeheersing).
• Uitstekende kennis van de Nederlandse verzekeringsmarkt; ervaring binnen de EU is een pré.
• Sterke analytische vaardigheden, gestructureerd kunnen werken en goed kunnen oordelen bij verdenkingen van fraude.
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigend optreden bij interviews.
• In staat om nieuwe inzichten en regelgeving te vertalen naar werkbare beheersmaatregelen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift; kennis van andere talen (bijv. Duits, Spaans, Italiaans) is een pluspunt.
Aanvullende context
Deze functie is cruciaal voor het fraudebeheer binnen onze Nederlandse schadeverzekeringsportefeuille, met focus op particuliere verzekeringen zoals:
– Motorrijtuigenverzekering (Motor)
– Opstal- en inboedelverzekering (Woning & Inhoud)
– Aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP)
De Anti-Fraudecoördinator is de formele verantwoordelijke voor het coördineren van de fraudebestrijding, inclusief het bewaken van de kwaliteit van onderzoeken en samenwerking met zowel interne stakeholders als externe dienstverleners.
Deel deze vacature: