Amazon support specialist (32 – 38 uur) – Dayes – Hoofddorp

Heb je een passie voor e-commerce en het potentieel van Amazon? 

Ben jij graag de spin in het web, bezit jij de kennis om alle activiteiten te coördineren die ervoor zorgen dat we onze mooie producten op Amazon kunnen verkopen? Zo ja, dan is deze rol perfect voor jou! Wij hebben binnen Dayes de ambitie om de komende jaren te versnellen met onze online sales en hebben daarvoor een Marketplace Manager EU aangenomen. We willen het EU team in Hoofddorp gaan uitbreiden. Jij gaat als AMZ support specialist aan de Marketplace Manager EU rapporteren.

Wat ga je doen?

Jouw missie is om voor onze Amazon Europa business voor alle categorieën (Beauty & Personal Care, Home Care, Health Care en Pet Care) de spin in het web te zijn tussen categorie support, account support en de planners. Het doel is ervoor te zorgen dat onze merken en producten op AMZ EU verkocht kunnen worden. Daarnaast zorg je voor de juiste master data en het up to date houden hiervan in de AMZ portal, evenals de administratie die erbij komt kijken. Zonder jouw gedrevenheid, snelheid en nauwkeurigheid kunnen we onze merken niet verkopen op Amazon

Je bent verantwoordelijk voor:

Accountmanagement: Je draagt zorg voor de bestellingen zodat deze snel en correct lopen: Van het maken van forecasts, tot het controleren van prijzen en het verhelpen van issues. Je bent aanspreekpunt voor AMZ en bent aanwezig bij meetings. Daarnaast is de Amazon Vendor Portal jouw domein.

Content optimalisatie: Je werkt samen met categoriemanagers om alle relevante informatie voor productvermeldingen te verzamelen. Je upload en update content en optimaliseert waar nodig (search, cross and upsell, marketinginzet,) zodat de producten van Dayes goed vindbaar zijn voor de klant.

Assortiment: Monitoren van KPI’s, analyseren van assortiment (wat zijn hardlopers, slowmovers, waar komen veel retouren op binnen?) maar ook uitbreiden door het toevoegen van nieuwe merken of landenuitbreiding.

Techniek: zorgdragen voor technische koppelingen tussen marketplaces en Dayes, zoals EDI order- en content koppelingen.

Logistiek: Je staat in nauw contact met onze logistieke afdeling (zorgt met demand planning voor optimale forecast) om ervoor te zorgen dat de orders naar AMZ correct verlopen. Daarbij help je logistiek door best practices te delen en hen op de hoogte te houden van AMZ ontwikkelingen. 

Wat breng jij mee?

Je bent proactief, georganiseerd en resultaatgericht. Je hebt een commerciële instelling en bent een teamspeler met een can-do-mentaliteit.

Verder vragen we van jou:

een bachelordiploma of gelijkwaardig in een gerelateerd vakgebied, zoals marketing, e-commerce, communicatie of bedrijfskunde;

minimaal 3 jaar relevante werkervaring (je staat aan het begin van je carrière en hebt ervaring als Amazon specialist met een passie voor e-commerce);

analytische vaardigheden: sterk vermogen om gegevens te interpreteren en te handelen op basis van inzichten;

projectmanagement: ervaring met het effectief beheren en uitvoeren van projecten;

communicatie: uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels; extra talen zoals Duits, Frans, Spaans, Pools of Zweeds zijn een pluspunt;

technische kennis: Amazon Portal, Vendor Management Systeem, Excel.

Wat bieden wij jou?

Werken bij Dayes betekent werken voor een gezonde en groeiende organisatie waar innovatie en ondernemerschap hoog in het vaandel staan. Wij juichen eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling toe. Zo kun jij elke dag het beste uit jezelf halen en het verschil maken in het dagelijks leven van meer dan 50 miljoen Europese gezinnen.

Bij Dayes kun je rekenen op:

een (eerste) contract voor 12 maanden;

een parttime of fulltime dienstverband (32 tot 38 uur per week);

een goede pensioenregeling;

een goede werksfeer met leuke collega’s;

een laptop en telefoon, waarmee je in overleg ook hybride kunt werken;

naast het werk is er op de Hoofdorp locatie vrije toegang tot een gym;

de mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen die passen bij je functieprofiel, o.a. via GoodHabitz.

Welkom bij Dayes

Wij zijn Dayes, thuis bij meer dan 50 miljoen gezinnen in heel Europa. Werken bij Dayes betekent het verschil maken daar waar het er echt toe doet, met producten die het dagelijks leven makkelijker, sneller, duurzamer en natuurlijk leuker maken. Elke dag werk je samen met specialisten, klanten en consumenten binnen en buiten jouw expertise om prachtige producten en merken te bouwen.

Bij Dayes kom je terecht bij de Dayes Digital Hub in Hoofdorp, waar een open werksfeer met hechte teams die dagelijks veel met elkaar samenwerken. Op deze manier delen wij onze kennis en expertise en kunnen we samen nog meer mensen blij maken met onze everyday essentials.

Lees hier meer