Adviseur Burgerzaken – Gemeentebanen – Hoofddorp

Hoofddorp

Adviseur Burgerzaken

(Adviseur Burgerzaken 32 – 36 uur – schaal 11, max € tijdelijk met uitzicht op vast contract)

Kun jij team Burgerzaken inhoudelijk adviseren, begeleiden en aansturen? Is daarnaast ook ons kwaliteitsbeheer en (informatie)beveiligingsbeheer bij jou in deskundige handen? Het Klantcontact Centrum (KCC) van de gemeente Haarlemmermeer te Hoofddorp is op zoek naar een adviseur Burgerzaken.

Jouw rol als adviseur Burgerzaken
Als adviseur Burgerzaken ben je vraagbaak en heb je een (ongevraagd) adviserende en begeleidende rol, naar de specialisten burgerzaken, maar ook naar de baliemedewerkers en het management. Je adviseert bij het interpreteren van wet – en regelgeving en zorgt voor implementatie van nieuwe of gewijzigde wetgeving in werkprocessen. Je neemt zo nodig complexe casuïstiek over van de specialist burgerzaken. Je hebt één of meer van onderstaande onderwerpen als speerpunt:

  • Beveiligingsfunctionaris reisdocumenten en rijbewijzen;
  • Beveiligingsbeheer;
  • Privacybeheer;
  • Bij dit alles stel je de kwaliteit van de Basisregistratie personen (BRP), de documenten en de registers burgerlijke stand voorop en draag je zorg voor ons informatiebeveiligingsbeleid in de breedste zin van het woord. Daarnaast onderhoud je contacten met (externe) partijen zoals de verschillende ministeries, de NVVB, de politie, Kmar, I&D, RDW en andere.

    Je werkzaamheden zijn onder andere:

  • Op inhoud begeleiden, adviseren en coachen van specialisten en (senior) medewerkers;
  • Je adviseert gevraagd en ongevraagd het management en het bestuur;
  • Het adviseren en interpreteren van (inter)nationale wet- en regelgeving in complexe en weinig voorkomende situaties;
  • Je draagt zorg voor en ziet toe op het beheer en ontwikkelen van (informatie)beveiligings- processen rondom waardedocumenten en de BRP, en bewustwording en opleiding van medewerkers;
  • Het afhandelen van complexe juridische vraagstukken en bezwaar- & beroepsprocedures;
  • Het coördineren van interne en externe kwaliteitscontroles en zelfevaluaties;
  • Het ontwikkelen en schrijven van memo’s en beleidsstukken inclusief de bestuurlijke totstandkoming,
  • deelname aan gemeentelijke of landelijke projectgroepen; vakinhoudelijk of organisatorisch van aard
  • Ondersteuning bij juridische vragen waaronder bezwaar en beroep
  • Je springt ook bij, wanneer de situatie daarom vraagt, bij andere werkzaamheden die op de afdeling verricht worden
  • In samenwerking met ICT weet je de kansen en mogelijkheden van iBurgerzaken optimaal te benutten
  • Organisatorisch meedenken bij geplande en ongeplande aanpassingen aan de dienstverlening
  • Waar ga je werken?
    Het cluster KCC is de schakel tussen de inwoners en de gemeentelijke organisatie. We willen op de beste manier bereikbaar en toegankelijk zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen. Hierbij is samenwerken met andere clusters erg belangrijk.

    Bij het KCC werken zo’n 70 vaste medewerkers: collega’s die servicegericht zijn en hostmanship hoog in het vaandel hebben staan. KCC heeft behalve naast het gemeentekantoor Beukenhorst in Hoofddorp in het raadhuis nog drie locaties met balies burgerzaken (waaronder één op Schiphol voor niet-ingezetenen), een callcenter met receptie en daarnaast een team voor de online dienstverlening. We halen signalen op uit de samenleving via sociale media en zetten we vragen van inwoners en bedrijven uit in de organisatie.

    Jouwe werkzaamheden vallen binnen het team Burgerzaken. Burgerzaken is de beheerder van, en verzorgt alle werkzaamheden in relatie tot de basisregistratie personen en de burgerlijke stand.

    Wat neem je mee?
    Als adviseur Burgerzaken ben je doelgericht, analytisch en resultaatgericht. Andere gevraagde competenties worden geduid met woorden als samenhang, netwerken, oordeelsvorming en onafhankelijkheid. Je hebt ruime ervaring met adviseren in een politiek gevoelige omgeving. Complexe vraagstukken zijn voor jou een uitdaging en samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Daarnaast beschik je over minimaal 5 jaar ervaring als beleidsadviseur bij de (lokale) overheid, bij voorkeur binnen het vakgebied Burgerzaken.

    Naast bovengenoemde competenties vinden wij het volgende belangrijk:

  • Je beschikt over een opleiding op HBO/WO-niveau, zoals een opleiding 5, 6, 7 of 8 van het diplomastelsel Burgerzaken NVVB (of vergelijkbaar waaruit affiniteit met het vakgebied blijkt); MLO BZ, vergelijkbaar;
  • Je hebt (of gaat doen) een opleiding documentherkenning en identiteitsvaststelling;
  • Je hebt kennis van nationale en internationale wet- en regelgeving;
  • Je bent zelfstandig en besluitvaardig;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt een netwerk onderhouden.
  • Wat wij bieden

  • Een salaris tussen € max. (schaal 11) op basis van een 36-urige werkweek;
  • Functie voor 32 – 36 uur per week, die in onderling overleg flexibel kunnen worden ingevuld;
  • Individueel Keuze Budget van 17,05% van het bruto jaarsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijv. extra vakantiedagen kunt kopen;
  • Een werkomgeving waarin talenten maximaal worden ontplooid en waar je jouw ambities kunt waarmaken;
  • Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.
  • Solliciteren?
    Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Wij ontvangen graag jouw reactie met een actueel cv en motivatiebrief waarin je aangeeft wat jouw focus is en wat jou inspireert in deze functie. Je kunt uiterlijk reageren tot juli 2024. Wij nemen alleen sollicitaties in behandeling die wij via
    Voor inhoudelijke informatie over de functie kan je gerust contact opnemen met Herman Zellenrath (Teammanager Burgerzaken via (06) 20112349 of via H.Zellenrath

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: